• Reklamační řád
  • Doprava
  • Obchodní podmínky
  • Kontakt
Přihlášení  |  Registrace
Úvodní stránka
+420 567 571 020-1
+420 602 503 318
obchod@mivokor.cz
Košík
Košík
MENU
  • Závěsný systém
  • Madla
  • Montážní komponenty
  • Multifunkční sloup
  • Stolové nohy
  • Vnitřní program
  • Šatní skříně
  • Ekonomik
shop.mivokor.cz > Návody jak postupovat…

Návody jak postupovat…

  • Chcete zboží vrátit ve 14denní lhůtě?
  • Reklamaci můžete osobně předat na náš obchodní sklad adresa: Mivokor s.r.o. – obchodní sklad, Jihlavská 1149, 588 13 Polná.
  • V případě, že se rozhodnete uplatnit svoji reklamaci přepravní společností, prosíme zašlete zboží na níže uvedenou adresu. Přispějete tak k rychlejšímu vyřízení svého požadavku.
    Mivokor s.r.o – obchodní sklad
    Jihlavská 1149 
    588 13 Polná
  • Společně se zbožím doporučujeme pro rychlejší vyřízení reklamace doložit doklad prokazující koupi zboží (faktura) a vyplněný reklamační list.

Jak postupovat když…

Je přijaté zboží poškozené

  • Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
    Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
  • Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat naši společnost.
    • telefonicky: 567 571 033.
    • e-mailem: obchod@mivokor.cz

Zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

  • Prosíme, napište podrobnosti na obchod@mivokor.cz, kde vám poradíme jak dále postupovat.

Jak postupovat při špatné funkci výrobku

Kontaktujte obchodní oddělení firmy Mivokor tel.: 567 571 020–1 a popište problém. Pracovníci obchodního oddělení Vám zajistí poskytnutí úplných a odborných informací, sdělí vám, zda se opravdu jedná o vadu a zda je možné ji odstranit svépomocí nebo je nutné zahájit reklamační řízení.

S vyřízením oprávněné reklamace nejsou spojeny žádné poplatky.

Pokud posíláte zboží na reklamaci, doporučujeme přiložit:

  • kopii dokladu o koupi či jiný doklad prokazující koupi zboží,
  • vyplněný reklamační protokol [DOC; 0,08 MB] s popisem a proč závady a kontaktními údaji.

Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR.

Lhůta pro vyřízení reklamace

V případě, že jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě.

V případě, že s námi obchodujete na základě obchodního zákoníku, neexistuje zde zákonné určení lhůty, avšak i v tomto případě se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době.


Neopravitelná závada

V případě neopravitelné závady Vám bude nabídnuto zaslání nového bezvadného kusu. Případně máte možnost využít svého práva odstoupení od kupní smlouvy a v tomto případě Vám bude vrácena částka odpovídající pořizovací hodnotě zboží.

Peníze vám pošleme na účet nebo vám částku vyplatíme v sídle společnosti Mivokor s.r.o., Komenského 114, 588 13 Polná.

Je dobré vědět

  • Jako každý obchod, i ten náš má své obchodní podmínky, kterými se řídí.
  • Potřebujete reklamovat zboží nebo se potřebujete dozvědět, jak reklamace probíhá. Seznamte se s reklamačním řádem.
  • Reklamační řád
  • Doprava
  • Obchodní podmínky
  • Návody jak postupovat…
Návody jak postupovat…
MIVOKOR s.r.o., Komenského 114, 588 13 Polná
Tel.: +420 567 571 021, E-mail: obchod@mivokor.cz
Web: www.mivokor.cz
Mivokor na Facebooku

O nákupu

  • Obchodní podmínky
  • Reklamační řád
  • Návody jak postupovat…
  • Kontaktní informace
  • Doprava zboží
Naši partneři | Stratus spol. s.r.o. nabízí regály různých typů a velikostí.
Provozováno na m@gnetpro  | Cookies | Ochrana osobních údajů
  • Úvodní stránka
  • Produkty
  • Vzorový článek
  • Kontakt